ドッグクリニック.comのサービスについて、お客様から良く寄せられるご質問をまとめました。
お問い合わせをいただく前に一度同じ質問がないかご覧ください。
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電話やFAXなどインターネット以外での注文はできますか？ |
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お電話でのご注文も承っております。お気軽にご利用ください。 |
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グッズなどの使い方について詳しく知りたいのですが、質問しても良いですか？ |
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はい。お気軽にご相談ください。 |
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発送方法を選べませんか？（ゆうパックなど） |
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発送はお買い物ガイドに記載している方法のみとなります。 申し訳ございませんが、その他の方法での発送は承っておりません。 |
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商品のカタログはありますか？ |
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申し訳ございません。カタログは用意してございません。ご了承お願いいたします。 |
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包装を空けましたが、返品・交換はできますか？ |
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不良品であれば可能ですが、お客様のご都合による返品交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。 ※詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。 |
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インターネット上の商品は7個以上を注文する事は できないのですか？ |
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商品一覧画面では、個数は「１，２，３，・・・６，７」までしか表示しておりません。 ７個以上ご注文いただく場合。 １）商品一覧画面で「カートに入れる」をクリックしてください。 ２）新しいウィンドが開きますので、個数を直接入力してください。 ３）「変更」をクリックしてください。 ４）他にご購入商品がある場合、「引き続きお買い物を続ける」をクリックしてください。 ５）他にご購入商品がない場合、「レジへ行く」をクリックしてください。 |
