よくあるご質問

お買い物方法について

電話やFAXなどインターネット以外での注文はできますか?
お電話でのご注文も承っております。お気軽にご利用ください。
グッズなどの使い方について詳しく知りたいのですが、質問しても良いですか?
はい。お気軽にご相談ください。
発送方法を選べませんか?(ゆうパックなど)
発送はお買い物ガイドに記載している方法のみとなります。
申し訳ございませんが、その他の方法での発送は承っておりません。
商品のカタログはありますか?
申し訳ございません。カタログはご用意してございません。ご了承お願いいたします。
包装を空けましたが、返品・交換はできますか?
不良品であれば可能ですが、お客様のご都合による返品交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
※詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。
インターネット上の商品は7個以上を注文する事はできないのですか?
商品一覧画面では、個数は「1,2,3,・・・6,7」までしか表示しておりません。
7個以上ご注文いただく場合。
1)商品一覧画面で「カートに入れる」をクリックしてください。
2)新しいウィンドが開きますので、個数を直接入力してください。
3)「変更」をクリックしてください。
4)他にご購入商品がある場合、「引き続きお買い物を続ける」をクリックしてください。
5)他にご購入商品がない場合、「レジへ行く」をクリックしてください。
「みどりが丘動物病院(現シェン・デ・バン動物病院)」が「信頼できる動物病院200」へ掲載されました。

 

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